Asiakirjahallinnon ja arkistoinnin tietopalvelun tehtävänä on antaa tietoja hallussaan olevista asiakirjoista kuntalaisille, yrityksille, yhteisöille, tutkijoille, opiskelijoille ym. tiedon tarvitsijoille. Laki julkisen hallinnon tiedonhallinnasta sekä siihen liittyvät lait tulivat voimaan 1.1.2020. Laki edistää tiedonhallinnan yhdenmukaistamista, tietoturvallisuutta ja digitalisointia viranomaistoiminnassa. Rautjärven kunta noudattaa tiedonhallintalakia ja EU-tietosuoja-asetuksen määräyksiä henkilötietojen käsittelyssä.